O e-commerce de vinhos Evino divulgou
que, por conta do crescimento expressivo das operações, investiu
recentemente na implantação do WMS da Senior, empresa especializada na
oferta de software para gestão empresarial, de pessoas, logística,
relacionamento com clientes e controle de acesso. O objetivo foi
profissionalizar os processos logísticos para melhorar o atendimento aos
clientes, com mais agilidade nas entregas, e aumentar a produtividade
das operações.
O projeto de modernizar a solução
logística nasceu quando a Evino identificou a necessidade de ter um
sistema de gestão de armazenagem que suportasse a expansão das
operações. “Precisávamos de uma solução com perspectiva de escala,
atendimento a múltiplos centros de distribuição, controle fiscal,
contábil e de inventário mais apurados, rigor e confiabilidade no
registro das informações, sem contar com a própria inteligência
embarcada no sistema”, afirma Ari Gorenstein, sócio da Evino.
O executivo conta que, até então, a
companhia usava um sistema de gestão de armazenagem em Access,
desenvolvido in house por um programador em parceria com o time da
Evino. E, embora a solução atendesse as necessidades da operação,
demandava ajustes e customizações.
A implementação do WMS da Senior foi
realizada depois que os dois sócios da Evino, Ari Gorenstein e Marcos
Leal, analisaram players do mercado e visitaram algumas empresas que já
utilizavam o sistema. Os três principais fatores de escolha foram a
confiabilidade do sistema, sua robustez e a escalabilidade.
O projeto de implantação da solução da
Senior foi dividido em duas etapas. Na primeira fase, iniciada no
segundo semestre de 2016, o foco foi garantir a escalabilidade das
operações. “Sabíamos que nosso sistema até suportaria a Black Friday de
2016, mas certamente não seria páreo para o giro de mercadorias previsto
para o mesmo período de 2017. Com a solução da Senior, temos segurança
para escalar ainda mais nossos negócios, multiplicar nosso CD conforme
novas demandas e termos mais rigidez no controle de todo nosso processo
de gestão de armazéns”, diz Gorenstein.
O próximo passo do projeto é adotar
tecnologias inovadoras para gestão logística, principalmente com o
intuito de aprimorar os processos de curadoria e a experiência de compra
dos clientes. “WMS jamais será sinônimo de gargalo para nós. Ainda
temos alguns ajustes para fazer na solução, em termos de usabilidade e
customizações de acordo com nossas particularidades, mas vislumbramos um
futuro com muitas novidades”, destaca Gorenstein. “Estamos em constante
renovação, buscando aprimorar ainda mais os processos de curadoria e a
experiência de compra dos clientes. A tecnologia, justamente por ficar
em segundo plano e não ser percebida pelo cliente, é que tem que gerar
mais confiabilidade.
Nesse sentido, a Evino já estuda a
incorporação de outras tecnologias compatíveis com o WMS da Senior, como
picking by voice, pick by light e put to light. “Temos realizado
investimentos para inovar e oferecer aos clientes o que há de mais
avançado em soluções para gestão logística. Projetos como o da Evino
reforçam nosso compromisso de ajudar os clientes a aumentar a eficiência
nas operações e a produtividade por meio do uso do WMS”, afirma
Anderson Benetti, gerente de Produto de Logística da Senior.
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