Fundamentado nos pilares de compromisso, agilidade e confiabilidade,
o novo portfólio de produtos visa oferecer soluções de acordo com as
necessidades de cada carga
A partir de 1º de outubro, os clientes da LATAM Cargo poderão contar
com novos produtos na hora de reservar o transporte das suas cargas.
Unindo os critérios de velocidade e cuidados que a carga deve receber, o
novo portfólio oferece até 19 combinações diferentes de soluções de
transporte, com 11 tratamentos e três opções de serviços, conforme as
necessidades específicas de cada embarque.
O novo leque de cuidados com as cargas da LATAM Cargo considerou
tratamentos altamente especializados, entre eles o Pharma, para o
transporte de produtos farmacêuticos; o Alive, para o transporte de
animais vivos; e o Protect, para cargas frágeis. Secure, Human Remains,
Postal, Oversize, Courier, Hazmat, Basic e Perishable completam as 11
opções. Mais detalhes sobre cada umas das soluções podem ser acessados
aqui.
O portfólio também permite que os clientes acessem opções de
combinações de rotas e preços, customizando ainda mais a sua
experiência. Além das soluções já conhecidas (Standard, uma solução
prática e confiável disponível para embarques internacionais em todas as
rotas operadas pela companhia, e Express para embarques urgentes), a
empresa apresenta agora o novo serviço Flex. Trata-se de uma solução
econômica para embarques que precisam chegar ao seu destino em um prazo
específico. O serviço garante a entrega no prazo de 2 a 7 dias, de
acordo a origem, destino e preferências do cliente.
A combinação destes fatores permite que o novo portfólio da LATAM
Cargo se caracterize por opções personalizadas que atendam às
necessidades dos clientes com padrões de serviço específicos. "Os
fatores que mais influenciaram a nova proposta foram as atuais
necessidades dos nossos clientes. Desenvolvemos os nossos produtos
alinhando estas necessidades à nossa estratégia comercial, com base nos
valores de compromisso, agilidade e confiabilidade”, destaca Cristián
Ureta, CEO da LATAM Cargo.
Os novos produtos estarão disponíveis, inicialmente, para cargas com
origem na América do Norte e Europa. Já na América Latina, a
implementação se dará de forma gradual, com conclusão prevista para o
primeiro trimestre de 2017.
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