Uma das maiores marcas de beleza e bem estar do Brasil, a Racco está
no mercado há quase 30 anos tendo como principal objetivo tornar as
pessoas mais felizes, seja por meio de seus produtos, como também
levando uma nova oportunidade aos seus revendedores.
Assim como qualidade, bom atendimento e relacionamento são premissas
dentro da empresa, há 19 anos a Racco começou uma parceria de sucesso
com a Jamef, uma das principais empresas de transportes de cargas
fracionadas e que atua com o mesmo propósito, que é garantir a
satisfação de cada cliente.
Para Marjori de Oliveira Fernandes, gerente de Logística e Centro de
Distribuição Avançados da Racco, um bom relacionamento é essencial para
uma união de sucesso e esse é um dos motivos da parceria tão duradoura
com a Jamef.
“Nossos clientes elogiam a rapidez, a comunicação, mas principalmente
a forma como são tratados pelos colaboradores Jamef. Existe um
comprometimento em fortalecer essa união e assegurar o alcance dos
objetivos de ambos os negócios. Hoje em dia preço e prazo contam muito,
mas o relacionamento é um fator poderoso. ”
A Jamef atua de forma a levar o melhor serviço à Racco. Investimentos
constantes em infraestrutura, tecnologia, capacitação e segurança
garantem que os produtos cheguem ao destino final de forma íntegra,
inclusive reduzindo custos, uma vez que trabalha de forma a evitar
qualquer atraso ou avaria nas mercadorias.
“A tranquilidade de sabermos que nossos produtos estão sendo cuidados
e a prontidão nas entregas dos pedidos são pontos positivos, afinal,
produto entregue na hora certa, sem atrasos, e com qualidade gera mais
resultados. Manter uma relação de confiança e transparência com clientes
e fornecedores é o que nos faz destacar no mercado”, explica a gerente
da Racco.
O trabalho realizado pela Jamef é resultado de uma união de esforços
de toda a equipe para que o processo de entrega seja realizado de forma
ágil e eficaz. “Manter uma relação tão duradoura e ainda vista de forma
tão positiva pela Racco mostra que estamos trilhando o melhor caminho, o
da excelência na prestação de nossos serviços. Trabalhamos sempre
prezando o bom atendimento e relacionamento tendo como meta a satisfação
de cada cliente, direto e indireto”, finaliza Angela Cristina Schütz,
gerente regional Sul da Jamef.
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