A Mercedes-Benz estabeleceu uma parceria
com a TruckPad, empresa desenvolvedora de um aplicativo de mesmo nome
para smartphones que liga o caminhoneiro à carga. Com isso, a montadora
passa a contar com mais um canal de comunicação com o caminhoneiro.
“Por meio dessa parceria, teremos acesso a
um expressivo universo de caminhoneiros, aprofundando o nosso
conhecimento de seu perfil e hábitos, o que nos permite falar
diretamente com eles, entender suas demandas e sempre oferecer novas
soluções”, explica Ari de Carvalho, diretor de Vendas e Marketing de
Caminhões da Mercedes-Benz do Brasil.
De acordo com o executivo, o ponto de
partida da parceria com o TruckPad é o relacionamento mais intenso com
os caminhoneiros. “Porém, podemos ir além, aproveitando o contato
on-line com os motoristas para divulgar produtos, serviços, eventos e
outras iniciativas que tragam benefícios e vantagens para o dia a dia do
trabalho e o seu caminhão”, afirma o executivo.
A novidade faz parte da estratégia da
Mercedes de utilizar cada vez mais o potencial de ferramentas
tecnológicas para ampliar o relacionamento com clientes e admiradores da
marca e reforça o compromisso da empresa em ouvir o que os
profissionais das estradas têm a dizer. Por meio do TruckPad será
possível realizar pesquisas rápidas, a qualquer hora, que sirvam de
referência para avaliações e para o aprimoramento de produtos e
serviços.
Além disso, na avaliação do diretor, a
longa experiência e o vasto conhecimento da Mercedes no relacionamento
com os caminhoneiros agrega ainda mais valor ao TruckPad. “Ao unir
nossas forças, podemos crescer muito e oferecer mais serviços aos
usuários desse dinâmico aplicativo, tanto os motoristas quanto as
empresas transportadoras e os demais parceiros”, ressalta Carvalho.
Atualmente, o TruckPad tem mais de 230
mil caminhoneiros e cerca de 8 mil transportadoras cadastradas. Até
junho deste ano, foram registrados mais de 400 mil downloads do
aplicativo.
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